Política de Privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2025

Esta Política descreve como a Dalle Pizza coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Também consulte nossos Termos de Uso.

1. Dados pessoais coletados

Podemos coletar, conforme a interação realizada:

• dados de identificação: nome, CPF (quando necessário), data de nascimento;
• dados de contato: telefone, e-mail, endereço de entrega;
• dados de pedidos: histórico de compras, preferências, observações e avaliações;
• dados de pagamento: informações necessárias à transação, tratadas conforme regras do meio de pagamento utilizado;
• dados de navegação: cookies, endereço IP, dispositivo, páginas acessadas e interações no site;
• dados de comunicação: mensagens trocadas por WhatsApp, Telegram, telefone ou e-mail.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• processar, entregar e acompanhar pedidos;
• realizar cadastro, autenticação e suporte ao cliente;
• enviar comunicações operacionais, promocionais e de fidelização;
• personalizar ofertas, cupons e benefícios;
• prevenir fraudes e garantir a segurança dos serviços;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• realizar análises estatísticas e melhorias de experiência.

3. Bases legais

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento, conforme o caso, em execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento do titular ou exercício regular de direitos.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviço que auxiliam nossa operação, como plataforma de pedidos online, meios de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de comunicação, hospedagem, analytics e marketing digital, sempre dentro dos limites necessários à finalidade contratada e com observância das medidas de segurança aplicáveis.

Também poderemos compartilhar informações quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e ferramentas de analytics para melhorar a navegação, medir desempenho do site e compreender preferências dos usuários. O titular pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, mediante requisição:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção ou atualização de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base no consentimento ou legítimo interesse, quando cabível.

8. Dados de menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem supervisão de responsável legal. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, adotaremos medidas para exclusão ou tratamento adequado.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão.

10. Contato

Para dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato pelos canais disponíveis em nossa página de Contato ou pelo e-mail [email protected].

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.